Trocas e devoluções

POLÍTICA de TROCAS, DESISTÊNCIAS e DEVOLUÇÕES

Desculpe-nos por qualquer inconveniente. Se você não estiver 100% satisfeito com a qualidade ou se arrepender da sua compra na HAS Brasil, você pode trocar ou devolver seu produto em até 7 dias corridos a partir da data de entrega. Todos os produtos possuem garantias. Mas atenção as regras e pontos importantes para trocas e devoluções:

- Produtos recebidos em até 7 dias corridos a partir da data de entrega e deve, obrigatoriamente, ter sido precedida de comunicação formal dentro do prazo de sete dias;

- Os produtos devem ser devolvidos sem uso, sem estar danificados, na embalagem original, com a etiqueta/lacre do produto e os brindes fornecidos; no caso dos produtos impressos, estes não podem estar recortados, pois caracterizará uso do produto;

- Em caso de desistência da compra, o cliente deverá notificar à empresa através de seus canais de atendimento ao cliente o mais rápido possível, e neste deve conter a justificativa e o número do pedido e caso o mesmo não tenha sito postado, o dinheiro será estornado em até 3 dias úteis. Se o pedido estiver em trânsito (já tiver sido postado), o cliente não deverá recebê-lo e o dinheiro será estornado somente quando o mesmo for devolvido à empresa pelos correios;

- Em caso em que os correios fazem a devolução da encomenda por erros de digitação por parte do cliente no cadastro das informações de entrega (endereço), fica a critério do cliente a desistência da compra ou reenvio do produto, porém, em caso de desistência, o valor devolvido será apenas o do produto e no caso de reenvio, o cliente deverá pagar novo frete para entrega no endereço correto.

IMPORTANTE: O CDC garante ao consumidor, desde que agindo em boa-fé, o direito ao arrependimento (Art. 49). O direito ao arrependimento não inclui a abertura ou O USO DO PRODUTO.